FREEMAN行動電源對安全的定義：從全固態電芯、鋁合金散熱到換新不修

對FREEMAN而言，行動電源的安全不是一句廣告口號，也不能只依靠單一規格證明。真正的安全，必須從電芯技術、外殼材質、製造品質、風險保障到售後服務，每一個環節都願意投入並承擔責任。

因此，FREEMAN從五個方向建立行動電源的安全標準：

1. 採用全固態電芯
2. 使用有利於導熱、散熱的鋁合金外殼
3. 堅持台灣製造與品質管理
4. 投保全球商業產品責任險新台幣一億元
5. 提供符合保固條件的「換新不修」售後服務

一、採用全固態電芯，從核心降低使用風險

電芯是行動電源儲存能量的核心，也是影響產品安全、壽命與穩定度的重要零件。

傳統鋰電池大多使用液態電解質，當電池遇到高溫、撞擊、擠壓、穿刺或內部短路時，可能增加漏液、膨脹及熱失控等風險。

FREEMAN選擇從電芯技術切入，採用全固態電芯，以固態介質作為核心，有助於降低液態電解質可能產生的滲漏及劇烈熱反應風險，為行動電源建立更加穩定的安全基礎。

不過，FREEMAN不會以「絕對不起火」或「百分之百不會發生意外」等誇大說法誤導消費者。任何儲能產品都需要正確使用與妥善保存，全固態電芯的價值，是從電池結構與材料開始降低風險，而不是忽略正確使用的重要性。

二、使用鋁合金外殼，幫助熱量向外傳導

行動電源在快速充電及放電的過程中，電芯與電路元件產生一定程度的熱量是正常現象。產品安全的關鍵，不只是如何減少發熱，也包括熱量能否順利向外傳導與散出。

市面上許多行動電源使用一般塑膠外殼。塑膠具有重量輕、容易成形等優點，但導熱速度通常較慢；如果產品的整體熱管理設計不足，內部熱量可能較不容易快速向外傳遞。

FREEMAN選擇使用鋁合金外殼，是因為鋁合金的導熱性通常優於一般塑膠。它能協助將行動電源內部產生的熱量傳導至較大的外殼表面，再透過空氣散出，減少熱量長時間集中於局部位置的情況。

鋁合金外殼的作用並不是讓產品完全不發熱，而是讓熱量更容易被傳導及釋放。充電時如果外殼出現輕微、均勻的溫熱感，可能正是熱量向外傳導的現象；但若產品出現異常高溫、膨脹、異味或無法正常充電，仍應立即停止使用並聯絡FREEMAN客服。

相較於只重視外觀與成本，FREEMAN更在意外殼材質對散熱與整體安全的幫助。鋁合金外殼同時具備良好的結構強度與質感，也是我們建立產品安全設計的重要環節。

三、堅持台灣製造，讓品質管理更透明

FREEMAN行動電源堅持台灣製造，不只是強調產地，更重要的是建立可以管理、追蹤及持續改善的生產流程。

一顆行動電源包含電芯、電路板、充電介面、外殼結構及多項安全保護機制。任何環節出現異常，都可能影響充電效率、產品壽命與使用安全。

透過台灣製造與在地品質管理，FREEMAN能夠更有效掌握零組件、組裝流程、充放電測試、功能檢查及產品異常追蹤。當消費者提出問題時，品牌也能更快速將售後資訊回饋至製造端，持續檢討並改善產品。

我們不認為「台灣製造」四個字就等同於絕對安全，但它讓FREEMAN可以更直接掌握產品品質，並對每一件售出的產品承擔更明確的責任。

四、投保全球商業產品責任險新台幣一億元

安全不只代表產品正常運作，也包括意外發生時，品牌是否願意面對問題並承擔責任。

FREEMAN為產品投保全球商業產品責任險，投保金額為新台幣一億元。在符合保單約定及理賠條件的情況下，為產品可能產生的相關風險提供進一步保障。

產品責任險不能取代產品品質，也不代表品牌可以忽略安全設計。相反地，投保產品責任險代表FREEMAN除了重視產品本身，也願意建立完整的風險管理與責任保障機制。

消費者購買行動電源時，除了比較容量、快充功率與外觀，也應確認品牌是否投保產品責任險、是否提供正式客服管道，以及發生問題後是否願意負責。實際承保範圍、理賠條件與除外責任，仍以保險契約及保險公司的最終認定為準。

五、售後服務採取「換新不修」

品牌的責任，不應該在商品售出後就結束。

行動電源屬於長期充放電的電子產品。如果產品出現異常，消費者除了擔心維修時間，更會在意維修後是否仍能安心使用。

因此，FREEMAN針對符合保固與換新條件的產品，採取「換新不修」的售後服務。經客服確認並完成必要檢測後，若產品符合換新標準，FREEMAN將以更換產品的方式處理，而不是讓消費者繼續使用經過拆卸或維修的行動電源。

換新不修不只是一種售後處理方式，更代表FREEMAN願意直接解決問題，降低消費者對維修品質與後續使用安全的疑慮。實際保固期限、換新條件、人為損壞及不適用情形，依FREEMAN官方保固政策為準。

FREEMAN為行動電源安全做了什麼？

FREEMAN從五個層面建立產品安全與消費者保障：

• **電芯安全：**採用全固態電芯，從電池核心降低風險。
• **散熱安全：**採用鋁合金外殼，協助內部熱量向外傳導與散出。
• **製造管理：**堅持台灣製造，強化品質追蹤與生產管理。
• **責任保障：**投保全球商業產品責任險新台幣一億元。
• **售後服務：**符合保固條件的產品提供換新不修服務。

這五項措施，共同構成FREEMAN對行動電源安全的定義。

安全不是宣傳用語，而是品牌願意負多少責任

行動電源是消費者每天放進包包、隨身攜帶並反覆充電的能源設備。對FREEMAN而言，消費者購買的不只是一件3C產品，更包含對品牌的信任。

因此，FREEMAN從全固態電芯、鋁合金散熱外殼、台灣製造、全球商業產品責任險新台幣一億元，到換新不修的售後服務，將安全落實在產品的每一個重要階段。

我們不以誇大的安全宣稱吸引消費者，而是清楚說明FREEMAN為安全做了哪些事情，以及產品售出後願意承擔什麼責任。

FREEMAN對安全的定義，就是從產品核心降低風險、透過鋁合金外殼協助散熱、以台灣製造管理品質、用億元產品責任險建立保障，並以換新不修的售後服務守住消費者的信任。